এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 97bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 97bd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন সম্পন্ন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
97bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যসমূহ দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 97bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 97bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনকৃত পেজ ও সময়কাল
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
97bd-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অনৈতিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা যাতে সেবা ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়াল সুচারুভাবে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলা: প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
97bd সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এটি প্রয়োজনীয় হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং প্রতারণা-বিরোধী সেবা) আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এসব অংশীদার 97bd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
যদি কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনিভাবে তথ্য প্রকাশের নির্দেশ দেন, তবে আমরা সেই নির্দেশ মানতে বাধ্য। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনিভাবে তা নিষিদ্ধ হয়।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
যদি কোনো কারণে 97bd-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের কোনো অংশ হস্তান্তরিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। এরূপ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার সম্মতি চাওয়া হবে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না — বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।
৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবুও আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে কোনো অননুমোদিত পক্ষ কখনো আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা অতিক্রম করতে পারবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
97bd প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলি আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন অবস্থা সংরক্ষণ, নিরাপত্তা টোকেন)।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ)।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে — এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামি।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে নির্ধারিত। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয় সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
৭. আপনার অধিকার
97bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
97bd-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
97bd প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারীদের সেবা)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 97bd দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরিত হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা — যেমন চুক্তিগত সুরক্ষা — বিদ্যমান রয়েছে।
১১. নীতির পরিবর্তন
97bd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 97bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতির শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১২. অভিযোগ নিষ্পত্তি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও সমস্যা সমাধান না হলে, আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।